私が所属しているサポートグループでは主に弊社が販売した各種製品に対するお客様からの問い合わせ対応を実施しています。
仮想化環境およびその関連製品やシンクライアント端末など取り扱う製品は多様にあるため VDI 全般の知識が磨かれます。
また、お客様の申告から起きている事象を理解する力が必要なので、読解力がある方に向いていると思われます。
サポートグループでは新型コロナウイルスの影響で2020年の春頃から在宅勤務が基本となっておりますが、 チャットツールによるテキストベースのやり取りや Web 会議は適宜実施されており、受け持っているお問い合わせに関して 不明な点があれば他のメンバーに相談できておりますので、グループ内でのコミュニケーションは盛んです。
就職活動中に自分がどのように働いているかをイメージすることは難しいと思いますが、仕事は人生の大きな一部ですので後悔やミスマッチの無いよう多くの企業を見てみましょう。自分が何を求めているかを考える時間を大切にしてください。
その上でアセンテックに魅力を感じられたのなら、是非ご応募いただきたく存じます。